技术改变社会:移动政务去除官僚主义的机理

移动政务是政府以无线网络为渠道,以移动终端为载体,为公众提供服务的一种新型公共管理和公共服务模式。官僚主义是官本位社会中形成的一种低效率的行为作风。移动政务下信息实时传递、全天候政府、智能政府建设挤压了官僚主义的生存空间。移动信息网络技术及相应的组织变革技术,在移动政务中的深度结合及合理运用,构架了去除官僚主义的平台和可能,展现出技术改变社会的图景。