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| 进一步完善办税服务厅功能的思考 | |
| 作者姓名： | 陈可才 田夏 |
| 作者单位： | 武汉市江夏区地方税务局 |
| 摘 要： | 办税厅是纳税服务工作第一线,是纳税人完成纳税过程的起始点和终结点,是纳税人认识税务形象,体验纳税服务的最初和主要场所。完善办税服务厅功能,不仅要从办公场所设置、物件人员配备、职能岗位设置以及办税服务厅承担的各项税收业务流程运转等方面来考虑,还要转变工作理念,将我能为纳税人带来什么服务的思考方法转变为纳税人需要我提供什么样的服务,才能真正有效提高纳税服务质量, |
| 关 键 词： | 纳税人 办税 综合服务 服务工作 纳税服务 相结合 服务质量 业务流程 思考 税务形象 |
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