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| 服务也是生产力 | |
| 作者姓名： | 苏会 |
| 作者单位： | 武汉市天河机场售票处 |
| 摘 要： | 民航系一种特殊行业,销售的产品就是服务。近年来,由于航空机票价格放开,机票销售由卖方市场向买方市场转化,市场竞争日趋激烈。面对竞争,我们售票处依托天河机场品牌优势,以服务创新为支撑,开展特色服务,完善服务流程,取得了较好的效 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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