从“SONY数码相机事件”谈媒体策略和危机公关中的品牌维护

近日浙江省工商局独家公布了自行组织的对全省数码相机市场专项质量抽查结果,索尼赫然被列入不合格产品黑名单且是唯一被曝光品牌,其产品缺陷有:自动白平衡失效、成像均匀度不好、自动曝光不准确,六款数码相机被检测不合格,一石激起千层浪,名牌产品陷入质量危机……对于SONY产品的使用者和潜在购买者来说,这些问题足以令他们今后对索尼相机敬而远之。本文集中从“SONY数码相机事件”谈谈媒体策略和危机公关中的品牌维护。