腾飞在世界 民航的前列——新加坡航空公司成功的秘诀

“请坐,你是来新加坡航空公司采访的第一位中华人民共和国记者。”新航公众事务部工作人员王聪轻说。接着,他郑重其事地递过一份打字的访问日程表。在以后的半天里,一切活动都严格按这张日程表进行,一项紧接一项,几乎一分钟也不差。这里没有徒具形式的客套,也没有松松垮垮的拖拉现象,完全是一派办现代化企业的作风。