县域信访新探索:构建大信访、多层次工作新机制——基于山东省陵县信访工作的调查与研究

中国处在“社会转型”的特殊历史时期，经历着从经济发展方式转换到行政体制变革的关键阶段，新旧社会矛盾交织，社会风险不断增大，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，信访工作发挥着掌握社情民意的重要作用，是化解社会矛盾，判断政府政策优劣，维护群众利益和疏导群众不良情绪的重要工具和手段。