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| 顾客让渡价值与企业核心能力的培育 | |
| 作者姓名： | 陈文俊 |
| 作者单位： | 湖南经济管理干部学院,湖南,长沙,410004 |
| 摘 要： | 企业只有向顾客提供更多顾客让渡价值的产品 ,才能在竞争中战胜对手。因此 ,企业树立顾客让渡价值观念 ,就为企业培育和构筑核心能力提供了一条新的途径。企业可从产品价值、服务价值等顾客购买总价值方面提高商品价值 ,从货币成本、精神成本等顾客购买总成本方面降低商品成本 |
| 关 键 词： | 顾客让渡价值 企业核心能力 培育 |
| 文章编号： | 1007-8487(2003)02-0032-03 |
| 修稿时间： | 2002-12-10 |
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