难忘的人大服务保障工作

<正>我曾在省人大常委会机关工作了20多年,其中在办公厅工作了16年,在庆祝地方人大设立常委会40周年之际,许多点滴往事浮现在我的脑海中。办公厅是人大常委会的综合办事机构,各项工作紧扣为"三会"、为代表、为机关服务。办公厅工作繁杂琐碎,面广量大,但归结起来就是两点:一是服务,二是保障,服务和保障多是通过若干细微小事达成的,虽然都是一些小事,但服务不到位,保障不及时往往会造成很大的负面影响。因此,办公厅工作人员办理每一件事既要认真细致,又要用心用脑,还要勤总结、摸规律,把不断提高服务质量和保障水平作