摘 要: | 一一百多年前 ,美国图书馆界提出“图书馆和读者个别帮助”的命题 ,开创了图书馆的“参考咨询工作”。 2 0世纪以来 ,参考咨询工作在图书馆界得到广泛的接受 ,并有了新的发展。由指导和帮助读者利用馆藏文献资料的一项工作 ,逐渐发展为不仅提供文献、文献知识、文献检索途径 ,而且也提供文献研究成果、决策参考方案、信息研究报告等信息咨询产品和其他信息技术服务。服务对象从“读者”扩大到“社会”。传统的文献咨询、文献检索和编制二、三次文献虽然仍是当今图书馆参考咨询工作的重要内容 ,但是这里所谈的“参考咨询”已是泛指的、广义的…
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