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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
始于客户需求,终于客户满意
作者姓名:
建彬
东旭
摘 要:
新春剐过,漳州电业局就被福建省委、省政府授于第二届“创文明行业,建满意窗口”竞赛活动先进单位。客户一走进漳州电力客户服务中心,为您开门、端水、办理一切事务的自有“导购”服务小姐。客户只要向她说明办理事项,提交各种证件,便可以安然“坐享其成”。对大客户则实行客户经理服务制,客户可根据需要指定一位客户经理为其提供售前、售中、售后全方位的服务。
关 键 词:
客户经理
客户满意
安然
服务制
大客户
客户需求
电业局
省委
提交
证件
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