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杂志ISSN号
从一起医患纠纷的化解看医患纠纷调解技巧
作者姓名:
余怀生
作者单位:
广东和谐医患纠纷人民调解委员会
摘 要:
医患纠纷相对于其它民间纠纷,具有专业性强、当事双方专业分析能力不对等、情绪对立性强、易引发群体事件等特点。因此,在医患纠纷调解中如何准确对事件定性定责,如何对医患双方在情感、医学、法律等方面有的放矢地引导,显得非常重要。
关 键 词:
医患纠纷
纠纷调解
技巧
群体事件
民间纠纷
分析能力
医患双方
不对等
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