谈图书馆服务品牌的构建 |
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作者姓名: | 王颖 |
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作者单位: | 中共黑龙江省委党校,黑龙江,哈尔滨,150080 |
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摘 要: | 一、图书馆服务品牌的内涵随着网络经济的发展,信息服务市场竞争日益激烈,图书馆要想在竞争中脱颖而出,必须以优质服务赢得市场、赢得读者。因而,把企业的品牌效应引入到图书馆服务管理中,以服务为切入点创图书馆服务品牌,是图书馆获得可持续发展的根本保证。图书馆服务品牌是指图书馆在利用自己馆藏资源以及所能获取到的信息资源为读者提供服务的过程所形成的、并长久坚持的最具有特色的服务规范。图书馆是文化信息机构,它的性质决定着它以服务社会、服务读者为根本宗旨。现代品牌理论认为,品牌不只是一个名称、一种标志或一种象征,而是消…
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关 键 词: | 图书馆 服务 品牌 |
文章编号: | 1008-8520(2005)03-0090-02 |
修稿时间: | 2005-02-20 |
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