| 公共部门标杆管理的实践障碍 |
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| 引用本文： | 杨术,张晓磊. 公共部门标杆管理的实践障碍[J]. 上海行政学院学报, 2006, 7(5): 110-111 |
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| 作者姓名： | 杨术 张晓磊 |
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| 作者单位： | 南京师范大学,江苏,南京,210097;南京师范大学,江苏,南京,210097 |
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| 摘 要： | 标杆管理是一种面向实践,面向过程的以方法为主的管理方式,它是一个甄别和引进最佳实践的过程——包括那些使标杆管理具有独特性和有别于其他程序改进活动的主要理念,使之尽可能包含在我们探求最佳实践时将碰到的各种活动和目标中。它是一个寻找和实施最佳实践,而不只是比较好的做法的过程,它的首要目标是提高一个机构的绩效,基本思想是系统优化,不断完善和持续改进。对于公共部门和公共行政人员来说,标杆管理和寻求最佳实践是一种强有力的、并大有前途的新式工具,具有重要现实意义。首先,政府公共部门缺乏一种对顾客满意度程度,对所提供的…
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| 关 键 词： | 标杆管理 实践 公共部门 管理方式 面向过程 系统优化 持续改进 绩效 |
| 文章编号： | 1009-3176(2006)05-110-(2) |
| 修稿时间： | 2006-06-28 |
Time Obstacles in Management of Surveyor's Poles by Public Sectors |
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| Yang Shu,Zhang Xiaolei. Time Obstacles in Management of Surveyor's Poles by Public Sectors[J]. The Journal of Shanghai Administration Institute, 2006, 7(5): 110-111 |
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| Authors: | Yang Shu Zhang Xiaolei |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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