推行“五步”法 及时有效预防化解矛盾纠纷

近年来,我局在上级司法行政机关的指导下,在区委、区政府的领导下,结合丛台的区情特质,积极探索城区人民调解工作的方法,按照"预测走在预防前,预防走在调处前"的总体要求,通过长期实践归纳总结了体现预防为主、分级负责、长效控制等特征的"五步"工作法,实现了"小矛盾不出院、大纠纷不出街、疑难纠纷不上交"的目标,取得了明显成效。