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分类号
杂志ISSN号
爱森哲的电子政务发展策略
作者姓名:
唐钧
陈峰
作者单位:
[1]中国人民大学行政管理学研究所 [2]中央机构编制委员会办公室研究室
摘 要:
作为全球著名的管理与科技咨询公司,爱森哲(Accenture)在多年研究各国电子政务的基础上.从宏观到微观提出了四个方面的电子政务发展策略:规划合理的发展路径、以公民为中心提供“个性化”服务、引入客户关系管理、用门户网站提供“一网式”服务。这为我国建设电子政务提供了借鉴。
关 键 词:
电子政务
发展策略
政府行政
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