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| “以客为尊”打造燃气服务新标杆 | |
| 引用本文： | 林铭荣.“以客为尊”打造燃气服务新标杆[J].学习月刊,2012(6):73-74. |
| 作者姓名： | 林铭荣 |
| 作者单位： | 武汉市天然气有限公司 |
| 摘 要： | 作为拥有百万客户的燃气企业,武汉市天然气有限公司始终将服务质量管理和安全管理作为企业经营管理的生命线,通过不断开展创建服务精品、营造核心竞争优势等工作,持续提升服务管理、安全管理、人员素质,多次被授予＂市级文明单位＂、＂群众满意基层站所＂、 |
| 关 键 词： | 服务质量管理 燃气企业 标杆 企业经营管理 核心竞争优势 市级文明单位 安全管理 服务管理 |
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