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| 架设维护的桥梁——广东省总工会开设职工权益热线电话纪实 | |
| 作者姓名： | 王亮梅 |
| 作者单位： | 广东省总工会办公室 |
| 摘 要： | 2000年“五一”前夕，广东省总工会召开新闻发布会，宣布全省 22个市总工会职工权益热线电话同时开通，这是全国首个覆盖全省范围的工会职工维权热线电话网络系统。为确保热线电话的正常运作，真正使热线电话发挥应有的作用，省总工会投资 50万元，并印发 16万份《劳动者权益》手册赠送到职工手中。 在各级领导的重视和支持下，工会职工权益热线电话取得了十分显著的效果，深受广大职工的欢迎。半年多来，共接听电话 1430个，其中咨询类电话 807个，投诉类电话 623个。在来话中，按政策法规立即给予答复的 871个；指导来话者向有关部… |
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