摘 要: | 2005年元旦刚过,空调行业2004年的硝烟还未来得及散尽,领跑世界的龙头企业——珠海格力电器股份有限公司又投下了一颗重磅炸弹,其服务承诺再出新招:从2005年1月1日起购买的格力家用空调,售后包修期为整机包修六年(包括压缩机、各类风扇电机、主控板等家用空调所有零部件),而熟悉空调业的人士都知道,此前,国家对家用空调器有“整机保修一年、主要零配件保修三年、压缩机保修三年”的强制性标准,而目前国内所有的空调品牌中,最长的包修期整机也就是3年,这意味着,格力此举不仅大大超越了国家标准,也超越了目前国内所有的空调品牌的标准,从而使格力电器成为全球售后服务标准最高的空调企业。
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