双因素理论与电子政务的实施

双因素理论又称激励因素一保健因素理论,是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(FredrickHerzberg)提出来的。20世纪50年代末期,赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。结果他发现,使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的,都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。