承诺春风扑面来

1994年6月,烟台市城建系统率先推行社会服务承诺制.从此,承诺制如一缕春风吹遍了整个山东乃至全国.时过几年,“承诺制”走得如何?去年10月,秋高气爽.我们一行人访烟台,问青岛,穿日照,走临沂,看济南,探聊城……一路明察深究.让我们为之自豪的是,短短的几年,山东城建人用他们的爱心和汗水,把社会服务承诺制这棵小苗培育成了一棵硕果累累的参天大树!烟台:“承诺制”架起连心桥在烟台,我们走进了裕顺巷32号马开国老人的家.马大爷今年66岁了,早已退休在家.说起“承诺制”,老人兴奋地竖起大拇指,并指着墙上张贴的一张服务卡说:“咱老百姓吃喝住行遇上个麻烦事,打个电话,马上有人来、有人办,这个事好几年了,好!”