休闲农庄游客满意度评价模型及实证 |
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引用本文: | 王晶晶.休闲农庄游客满意度评价模型及实证[J].长沙民政职业技术学院学报,2015(3):59-62. |
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作者姓名: | 王晶晶 |
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作者单位: | 湖南人文科技学院,湖南娄底,417000 |
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摘 要: | 在回顾游客满意度相关理论的基础上,结合休闲农庄的独特性构建了休闲农庄游客满意度评价模型,评价模型的主干包括核心、辅助和保障三个子系统.同时运用层次分析法,对娄底市9个代表性休闲农庄的游客满意度进行了综合评价.评价结果表明娄底市代表性休闲农庄游客综合满意度居于中上水平,满意度综合评价排序与实际情况较吻合.评价方法可广泛运用于休闲农庄的游客满意度测评,为休闲农庄提升管理水平提供借鉴.
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关 键 词: | 休闲农庄 游客满意度 评价模型 |
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