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人大柔性接访工作法探究
作者姓名:
罗学亮
作者单位:
摘 要:
柔性接访法是人大信访工作实践中探索、尝试的一种新方法。与刚性工作法的当机立断、直截了当和坚毅果敢相比,柔性工作法突出的是舒缓细腻,使人大信访工作者在接访工作中融引领、互动、建议、旁征博引等工作方法于一体,从而水到渠成。采用这种工作方法接访,更切合人大信访工作的实际,有利于来访群众理性表达信访诉求,也有利于促进信访问题的有效解决。
关 键 词:
人大信访工作
接访工作
信访工作者
旁征博引
信访问题
有效解
群众
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