|
|||||
|
|
| 基于CRM视角下的电子社区建设 | |
| 作者姓名： | 王组章 吴细玲 |
| 作者单位： | 三明学院,政治法律系,福建,三明,365004 |
| 基金项目： | 福建省教育厅大学生创新性实验计划 |
| 摘 要： | 信患社会社区服务仍然是公共管理的核心内容,建设电子社区于能更好地为社区服务.我国现阶段以"以客户为中心"的客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)理念对电子社区建设具有高度的参考价值.为此,以客户关系管理(CRM)理念为指导.建设高效的电子社区势在必行. |
| 关 键 词： | 社区服务 电子社区 客户关系管理(CRH) 建设 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |