掌握“分寸”与“火候”

有一个工厂,车间主任批评某班长“工作一贯不负责任”,结果使这个班长背上了很重的思想包袱。因为这“一贯”二字实际上是对某班长的全盘否定。后来厂党委委书记找这个班长谈心,对他的批评很有分寸,应该肯定的给予肯定,同时又严肃地指出他的毛病,使这个班长心悦诚服,诚恳地作了自我批评。同样是批评,为什么效果如此不同呢?原因就在于批评中对“度”的把握上。