以人民为中心的“最多跑一次”改革问题研究——以浙江省K县为例

"最多跑一次"改革是一场"以人民为中心"的公共管理改革,突出公共服务组织与民众的平等关系和相互协作,以公共服务使用者的体验作为评价改革成效的标准。而对这场始于浙江、燎原中国的"最多跑一次"改革的深入认识需要从具体的案例研究入手。本文以浙江省K县为例,就其"最多跑一次"改革落实情况进行实地调查,并借助"以人民为中心"的公共管理改革的理论框架,分析"最多跑一次"改革现状及问题,并提出相应的对策与建议。