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| 构建政务服务体系提升行政服务能力 | |
| 作者姓名： | 胡仙芝 余茜 |
| 作者单位： | 1. 国家行政学院科研部,北京,100089 2. 北京大学政府管理学院,北京,100871 |
| 摘 要： | 政务服务中心作为我国推进行政改革的重要平台、载体、途径及手段,从中央到地方都非常重视并致力于建立、完善和发展.政务服务中心工作实践中遇到诸多挑战,本文认为,要完善构建政务服务体系,提升行政服务能力,需要重点处理好发展政务服务中心与建设服务型政府、深化行政体制改革的关系,注意处理好政务服务中心的硬件建设与软件建设的关系,行政审批窗口与派出机构之间的关系,政务服务中心与各职能部门的关系,政务服务中心的外部服务与内部管理之间的关系,急迫问题的解决与未来长效机制建设的关系等六大关系. |
| 关 键 词： | 政务服务体系 行政服务能力 行政体制改革 |
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