论反劫持谈判中化解劫持者对抗情绪的策略

在反劫持谈判中,谈判专家要达到谈判目的,必须尽力化解劫持者的对抗情绪。只有当劫持者情绪逐步趋于稳定,谈判才可能收到好的效果。本文指出为化解劫持者的对抗情绪,通常可采用认真地听、动之以情、晓之以理、导之以利、威之以法等谈判策略。