“医怒”如何产生?——消极医疗事件的责任归因对患方攻击性的影响

基于韦纳的人际归因与责任推断模型,设置消极就医情景进行三因素被试间的实验设计,讨论就医事件严重性、结果可控性和个体卷入水平三个变量对患方归因与责任推断的影响。结果发现,事件严重性大小和事件结果可控性水平变量对责任变量、生气变量、批评变量、语言攻击和身体攻击变量均有显著作用,但对专家的信任度变量没有作用;卷入水平变量对批评变量、语言和身体攻击变量有显著影响,对责任变量、生气变量和对专家信任度变量没有作用。研究结果证明韦纳人际归因与责任推断模型适用于医患纠纷事件,也从责任归因视角为缓解医怒现象的产生提供了新的思路。