探索“热线+网格”深度融合模式 提高网格化城市管理工作水平

正近年来,北京市朝阳区深入落实市委、市政府关于加强城市精细化管理工作的部署要求,围绕建设国际一流的和谐宜居之都目标,不断加强区域网格平台的探索建设,拓展完善城市管理监督功能和手段,强化区城市管理监督指挥中心职能作用的发挥。尤其是2019年落实12345市民热线"接诉即办"工作以来,着力建设数字化为民服务系统,探索"热线+网格"深度融合模式,加大对群众和社会单位各类诉求的受理、督办力度,切实保障了城市管理的高效运行,提升了城市管理工作的精细化、科学化水平。