情商的力量

著名党建研究专家黄苇町指出，目前中国社会的问题很多，集中起来是四大社会矛盾：贫富矛盾、城乡矛盾、劳资矛盾、干群矛盾。其中，干群矛盾尤为突出，很多问题的激化都和干部处理问题不当有关系。他认为：“有时候一句暖心窝的话可以解决一串问题。但是如果情绪上顶了牛，甚至可以阻碍问题的解决，所以我们强调干部要有情商。情商就是你要善于理解他人，善于设身处地地为他人着想，只有这样，才能营造和谐、凝聚人心。”