刍议涉警危机舆情应对策略——以杭州“五·七”交通肇事案为例

涉警危机舆情的产生原因比较复杂，有社会方面的原因，更有公安机关及其民警自身方面的原因。应对涉警危机舆情，首先要做好常态下的舆情引导，包括强化涉警舆情信息工作，健全完善新闻发言人制度，加强正面宣传引导工作，积极构建和谐警媒关系，制定危机舆情处置预案。其次要做好危机情境下的舆情应对。包括预备阶段、反应阶段、恢复阶段的危机舆情应对。