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| 数字经济时代电商服务的信任问题及建构路径 | |
| 作者单位： | ;1.重庆邮电大学经济管理学院 |
| 摘 要： | 面对数字经济时代电子商务服务的需求,如何构建有效的电子商务服务信任路径是电商企业面临的一个难题。本研究基于信任理论的视角,通过比较传统销售企业部分运营特征,针对数字经济时代的电子商务服务具有高便捷性、高整体性而客户数据安全性问题凸显、消费者信任度有待提升等问题,提出从宏观、微观两个层面基于数字技术与精准预测优化的电子商务服务信任的路径构建及相关政策建议。 |
| 关 键 词： | 数字经济 电子商务服务 信任理论 |
Trust and Trust Building of E-commerce Service in Digital Economy Era |
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