危机学习何以驱动数字治理技术的持续创新？——基于“健康码”演进史的考察

作为一项极具典型的数字治理技术，“健康码”何以实现持续创新？基于危机学习的知识管理视角，对“健康码”的演进史进行考察，尝试解释在重大突发公共卫生事件背景下，危机学习是如何驱动数字治理技术持续创新的。研究发现：危机情境下数字治理技术的持续创新，本质上是创新主体持续开展危机学习进行持续知识累积的梯度渐进过程，体现出知识的流动、累积以及结构的变革。具体而言：(1)危机情境倒逼组织开展知识生产，强化组织对外部环境的应急适应性，推动了“健康码”从无到有的突破式创新；(2)基于自主移植效应的知识扩散，呈现出存量的地方性知识与增量的外来性知识交互图景，促进了“健康码”从少到多的开放式创新；(3)共识重塑和规则再造作为知识再生产的重要内容，形塑了数字治理技术的新范式，为“健康码”从分到统的共生式创新提供了可能。将危机学习看作技术持续创新的重要变量，丰富了技术创新的解释图谱，拓展了危机学习的研究边界。