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政府全面质量管理问题研究述评
引用本文:曹伟. 政府全面质量管理问题研究述评[J]. 上海行政学院学报, 2006, 7(2): 100-107
作者姓名:曹伟
作者单位:中共中央党校 北京100091
摘    要:一、文献概况1.专著。国外有史蒂文·科恩和罗纳德·布兰德合著的《政府全面质量管理:实践指南》的汉译版。该书对全面质量管理以及为什么要在公共部门(政府)实行之、单个的政府部门如何实行之进行了研究,还附带了美国政府实施全面质量管理的一些案例,是操作性很强的有关政府运用全面质量管理的一本专著。另外,史蒂文·科恩和威廉·埃米克合著的《新有效公共管理者》的汉译版在“重要的管理工具”部分对如何运用全面质量管理来改进政府绩效进行了简单介绍。国内有李秀恒的《ISO9000与公共行政管理》,从ISO9000质量管理标准国际体系与公共…

关 键 词:全面质量管理  政府部门  管理问题  述评  公共管理者  公共部门  美国政府  政府绩效  管理工具  操作性
文章编号:1009-3176(2006)02-100-(8)
修稿时间:2005-09-30

Review of the Study on Total Quality Management by the Government
Cao Wei. Review of the Study on Total Quality Management by the Government[J]. The Journal of Shanghai Administration Institute, 2006, 7(2): 100-107
Authors:Cao Wei
Abstract:
Keywords:
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