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年度评估:最好的惊奇是没有惊奇
作者姓名:斯蒂芬.P.罗宾斯[美]  王敏(译)  陈伟宁(荐)
作者单位:[1]英国牛津大学博士 [2]不详
摘    要:传统思维是对历史的总结.它沿着一个方向前进。然后发生了某件事——不可能事先安排——它将思维带上了一个新的方向.做出了新的发现。

关 键 词:绩效评估  惊奇  宣传活动  假日酒店  管理者
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