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一年54万件事项零投诉零投诉背后的呼市政务风暴
引用本文:鄂璠.一年54万件事项零投诉零投诉背后的呼市政务风暴[J].小康,2010(6):55-58.
作者姓名:鄂璠
作者单位:《小康》编辑部
摘    要:“绝对不是提醒,而是严格的问责!”呼和浩特市政府副秘书长、市政务服务中心主任张海生指着一个大屏幕对《小康》杂志记者说,“这几盏黄色的灯表示这个事项的办理已经进入了第三个工作日,过了今天就意味着超时,到时红灯将会亮起。为何超时?

关 键 词:政务服务中心  投诉  风暴  《小康》杂志  副秘书长  呼和浩特  市政府  工作日
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