经理有责任营造公司的风气

许多领导者告诉我，他们最有力的一种控制手段就是“通过杂志实行管理”。一封来自首席执行官或者财务经理的国内信件送到了，里面装着从某份报纸或管理杂志上剪下的一部分或和一篇文章。首先映入眼帘的是这样的文字：“我们是如何处理此类问题的?”或者，还有更糟糕的：“注意此类问题。”包含诸如此类信息、抄送给公司高层掌权者的电子邮件，甚至更令人火冒三丈。