电子政务视域下的网络舆情研究

网络舆情是社会舆情在网络空间的映射。本文界定了网络舆情的内涵及外延,阐释了网络舆情的演变规律,提出了政府积极应对网络舆情的对策,指出通过分析网络舆情可以更好地改善政务服务,提高公共服务质量。这也是电子政务深入发展中的应有之意。