服务型政府建设取得进展了吗——中国城市的纵贯比较(2010—2014年)

自2010年至2014年,新加坡南洋理工大学连续五年开展"中国城市服务型政府调查",对中国城市的公共服务质量进行调查和排名。基于五年的公众与企业纵贯调查数据,我们进行了历时比较,揭示了服务型政府建设的变化情况,并比较了各城市在不同公共服务领域的改进状况。结果显示,虽然过程中有所波动,但总体来看服务型政府的多个维度和具体方面都得到了稳定的改善。与此同时,中国服务型政府建设的城市排名具有相当的稳定性,为动态监测和比较城市服务型政府建设情况提供了标尺。