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| 给客户留好第一印象 | |
| 引用本文： | 李正亮.给客户留好第一印象[J].中国保安,2003(10):49. |
| 作者姓名： | 李正亮 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 通过几年队长工作的实践,笔者深切地感受到:留好第一印象是与客户建立长期合作的根基。通过实践的接触,双方在相互认知的过程中必然经历一个由感性认识到理性认识的过程,从心理学上讲,人们在相互接触了解的过程中,人的大脑对第一印象反应尤为重要。这就是人们经常讲的“先入为主”。因此,在新客户的心目中留下良好的印象,能使新客户支持、理解我们的保安工作,甚至当我们的工作出现不尽人意的地方也能得到宽容和谅解。我认为给新客户留下良好的第一印象关键是要注意以下几点:(一)根据客户的需求认真配备好班(组)长。保安班是保安服务工作的实… |
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