公共管理中的“委托—代理”——以亳州市谯城区“为民服务全程代理”为例

市场经济的快速发展以及社会转型的逐步深化,使政府管理体制面临诸多挑战。职能转变与流程再造,是完善公共治理的重要举措。谯城区"为民服务全程代理"项目,以委托代理理论为基础,通过合约制的引入与应用,以流程再造的形式,转变了政策执行的模式,为政府改革提供了新的思路和方法,促进了政府职能的实现。