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| 用好“八多技巧” | |
| 作者姓名： | 潘海曙 |
| 摘 要： | 技巧“八多技巧”是化解纠纷的重要方法,它的形式和内容主要体现在以下八个方面。一是主动作为多。面对纠纷当事人,调解员要主动服务、积极作为、了解情况,进行有效的思想沟通. |
| 关 键 词： | 纠纷当事人 调解员 化解纠纷 主动服务 思想沟通 八个方面 形式和内容 技巧 |
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