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不断提高人民群众满意度——关于深化“企业服务年”活动的几点思考
作者姓名:王海超
作者单位:中共浙江省纪委
摘    要:一年来,“企业服务年”活动初步呈现了“政府效能高一分,企业成本降一分,城市竞争力增一分”的效应,进一步深化了我省政风行风建设,人民群众、企业和投资者对政府机关、基层站所(服务窗口)服务满意度有了明显提升。

关 键 词:服务满意度  企业成本  人民群众  群众满意度  城市竞争力  政府效能  行风建设  政府机关
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