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| 强化制度管理 提高服务质量——工商银行恩施分行开展优质服务活动纪实 | |
| 作者姓名： | 袁小如 |
| 作者单位： | 工商银行恩施分行纪委; |
| 摘 要： | 2010年以来,工商银行湖北恩施分行紧紧围绕价值服务年活动,从转变观念入手,以强化管理为保障,采取多种行之有效的举措,推动优质服务工作上台阶,给新形势下的银行服务工作赋予了新的内涵。各项业务实现了全 |
| 关 键 词： | 服务工作 服务质量 工商银行 湖北恩施 转变观念 服务效率 优质服务 分行 新形势 客户 |
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