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中国企业“补课”危机管理
引用本文:
周雷.中国企业“补课”危机管理[J].瞭望,2007(25).
作者姓名:
周雷
作者单位:
《瞭望》新闻周刊 记者
摘 要:
危机管理的精髓在于:沟通第一,将危机“靠前管理”“危机发生之前,预警能力不足,时常‘自掘坟墓’;危机发生之时,同类企业之间缺乏集体应对危机的机制;危机发生之后,往往产生多米诺骨牌效应,使整个产业蒙受打击。”这是国外专家对中国危机公关整体状况的概括。目前,中国企业的危机管理水平虽然
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