蹲式窗口以人民的名义伤害人民的尊严

蹲式窗口被曝光后,涉事部门纷纷表态要整改,“提高服务水平”.蹲式窗口看上去是服务水平问题,其实还是个服务意识问题.蹲式窗口构成了政府窗口部门居高临下的隐喻.很多人都有这样的经历:窗口部门的工作人员对办事群众爱理不理,没有耐心详细解释办事流程,群众一旦有点材料准备上的瑕疵,就打发回去,再重新排队.很多人到窗口部门办一件简单的事,就像经历一场忐忑的闯关.一些工作人员根本不会一次向群众解释清楚缺了哪些材料,逼着人一遍又一遍地跑.有些窗口虽然不需要人在动作上蹲着,却迫使人在心里蹲着,打着人民的名义,伤害人民的尊严.