小问题缘何成死结

2月6日启动春节后最后一个客流高峰之后,今年春运行将结束。对今年春运,广大旅客依然感觉不满意。仅从购票一个环节看,在全国各大城市,购票长龙依然如故,而且,有的旅客即使排几天队也不一定能买上票,这让回家过年的亲情之旅反倒成为令人难捱的苦旅。