从尊重读者权益看新世纪图书馆的服务导向

维护“读者权利”是新世纪图书馆的服务理念之一。从法律定位来看，图书馆读者权益的基本内容包括；平等自由权；知情权；批评、建议权及检举、监督权；借阅权。新世纪图书馆要尊重读者权益，其服务导向：一是图书馆服务的人本化；二是树立以读者为中心的服务理念；三是个性化服务。