做企业要懂人性

做企业如果不懂消费者的人性,也悟不到他们所谓的需求管理上有"干部两性"之说,一个是悟性,一个是韧性。这韧性好办,悟透后只要坚持就能胜利。可悟性比较难企及,真正达到悟性的人很少。悟性不等同灵性,一般脑瓜机灵的人反而在战略执行上常见异思迁,这让我很苦恼。