浅谈情感管理在建筑工程项目管理中的应用

纽约巴鲁克大学的管理学教授科佩尔曼认为企业的成功是因为存在着"雇员满意度→客户满意度→生产效率"这样的互动关系,这实际上是揭示了管理、激励、效率之间互相促进的联动效应,同时也说明了"员工是企业最宝贵的财富"。本文从情感管理的原理和建筑工程项目的现状分析,阐述情感管理在建筑工程项目管理中的必要性和重要作用。